Je livre toutes les commandes en France métropolitaine et, sous certaines conditions, dans le monde entier, via Colissimo (La Poste) et le service de livraison international adapté à la destination une fois qu'il a passé la frontière (Deutsche Post, USPS, Parcel Force, Australia Post, etc.). Ces frais sont à la charge du client.

SUIVI DE VOTRE COLIS

Vous serez informé par e-mail de l'expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi.

POLITIQUE DE RETOUR

Satisfait ou remboursé. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour changer d'avis.
Veuillez me contacter au préalable à charlotte@super-ceramics.com et me faire part de(s) l'article(s) que vous souhaitez retourner. Suite à cette demande, vous serez informé de la procédure de retour.

Les frais de port pour un retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, tels qu'ils ont été livrés.
Les risques liés à ce retour sont à la charge du client. Il est donc recommandé d'utiliser un transporteur proposant un suivi et une assurance de la marchandise retournée. En cas de perte ou de détérioration pendant le transport, je ne pourrai pas rembourser le produit et vous devrez faire une réclamation directement auprès du transporteur.

Pour recevoir un autre produit en remplacement de celui retourné, une nouvelle commande devra être effectuée sur le site.