Politique de livraison et de retour
J'effectue les livraisons en France métropolitaine et, sous certaines conditions, dans le monde entier, par Colissimo (La Poste française) et par le service de livraison international adapté à la destination une fois la frontière franchie (Deutsche Post, USPS, Parcel Force, Australia Post, etc.). Ces frais sont à la charge du client.
SUIVI DE VOTRE COLIS
Vous serez informé par e-mail que votre colis est en route et vous recevrez le numéro de suivi.
POLITIQUE DE RETOUR
Satisfait ou remboursé. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour changer d'avis.
Veuillez me contacter au préalable à l'adresse charlotte@super-ceramics.com et m'indiquer le ou les articles que vous souhaitez retourner. Suite à votre demande, je vous communiquerai la procédure de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, tels qu'ils ont été livrés.
Les risques liés à ce retour sont à la charge du client. Il est donc recommandé d'utiliser un transporteur proposant un suivi et une assurance pour la marchandise retournée. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, je ne pourrai pas rembourser le produit et vous devrez adresser une réclamation directement au transporteur.
Pour recevoir un autre produit en remplacement de celui retourné, une nouvelle commande doit être passée sur le site.
SUIVI DE VOTRE COLIS
Vous serez informé par e-mail que votre colis est en route et vous recevrez le numéro de suivi.
POLITIQUE DE RETOUR
Satisfait ou remboursé. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour changer d'avis.
Veuillez me contacter au préalable à l'adresse charlotte@super-ceramics.com et m'indiquer le ou les articles que vous souhaitez retourner. Suite à votre demande, je vous communiquerai la procédure de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, tels qu'ils ont été livrés.
Les risques liés à ce retour sont à la charge du client. Il est donc recommandé d'utiliser un transporteur proposant un suivi et une assurance pour la marchandise retournée. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, je ne pourrai pas rembourser le produit et vous devrez adresser une réclamation directement au transporteur.
Pour recevoir un autre produit en remplacement de celui retourné, une nouvelle commande doit être passée sur le site.